株式会社ファルケ│通信・インフラ、ネットワーク設計、設備工事、通信機器販売

CASE MENU お客様が抱えていらっしゃる課題、ご要望に沿った最適なプランを
導入させて頂いております。

CASE No.01

提案・営業
設計・構築
施工・工事
運用・保守
情報通信機器販売

お客様基幹システムの業務拡充対応

導入概要: 他ベンダーで個別構築していたシステムを基幹システムへ統合し業務効率を向上させるプロジェクト。システム停止時間を極力短くし、スムーズで且つ、正確な移行が求められました。また、ネットワーク移行に合わせた暫定ケーブル工事や全国各ロケーションでの接続替え対応することが求められました。
内容: 弊社はお客様、既存個別システムベンダー様との要件調整からネットワーク設計、構築、評価、LAN工事、導入後の運用保守に至るまでワンストップで提供しました。テスト環境において各プロジェクトチームと密に連携し、サーバ、アプリケーション含めた不具合、設定ミスの洗い出しを十分に実施することで、本番環境への移行作業を円滑、高品質を維持、各フェーズの移行作業を成功に導くことができました。
課題: 本プロジェクトにはベンダー様、複数のチームに跨った調整が必要であり、幅広い知識を持つ有識者が設計メンバーに求められました。旧システムの設計を踏襲しつつ、重要基幹システムへの統合を求められました。
ご提案: ネットワーク設計、構築はもとより、お客様、ベンダー様と高いレベルで協業し、LAN工事からサーバ実装、接続に至るまでネットワークインフラ設計を取り纏めました。重要なシステムだからこそ、弊社担当者の粘り強い意志、責任感により高品質なネットワークを提供できました。

CASE No.02

提案・営業
設計・構築
施工・工事
運用・保守
情報通信機器販売

多企業様へのキーテレホン導入

導入概要: 関東圏、近畿圏内の多くの企業様への電話工事。数年に渡った継続作業を求められ、弊社が担当し工事完了した企業様はこれまでに数十社にのぼります。
内容: 各企業様、拠点別にキーテレホンを導入。ご依頼を受けてから各社様の環境・条件を迅速に確認、分析させていただき、お客様のご要望に沿った導入工事を実施しました。弊社の成熟した経験・ノウハウを十分に発揮でき、お客様に満足いただけるクオリティにてご提供させていただきました。
課題: 現場毎にリクエストや環境が異なるため、それらに十分対応できる様、きめ細やかな対応ができる体制を構築したい。
ご提案: 豊富な経験とキーテレホンの知識を武器に、多くの現場で工事を経験してきました。お客様からの急な変更やリクエストにも柔軟に対応し、様々な工事を完遂できるスキルを弊社は保持しております。発注から施工までのスピード感には自信があります！

CASE No.03

提案・営業
設計・構築
施工・工事
運用・保守
情報通信機器販売

クラウド、全国VPNサービスの導入

導入概要: お客様システムの更改にあたり、オンプレでの自社サーバをクラウドへ移行し、経常コストの低減、お客様運用業務の円滑化を図ること、全国の拠点のWAN回線を閉域VPN化し、遅延改善、クラウドDCへUTMを導入しインターネット接続を一元管理しセキュリティ向上を図る
内容: クラウドサービスとVPNサービスを弊社NW機器にて接続し、クラウド＋オンプレの共存（SaaS）を実現しました。
各クラウドサーバ、全国約70拠点の拠点を24H365Dにて運用管理し、弊社システム運用サポート、技術支援によりお客様システム運用負荷の低減、クオリティ向上を支援。
課題: 自社サーバ構築から端末まで多種多様なお客様業務要件に対応出来るノウハウと、より最適なサービス選定などNWコンサルティング能力が求められる。
ご提案: 弊社のＳＥは過去十数年に渡り大規模システムを経験しており、システム設計・構築の深い経験と、お客様業務に寄り添った提案、高品質な設計・構築、運用アウトソーシング化により、お客様のシステム全般業務の効率化に貢献できております。

CASE No.04

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施工・工事
運用・保守
情報通信機器販売

全国拠点のPBX更改

導入概要: 拠点ごとに最適な規模の電話設備、電話回線を選定し、システムの総保有コストの低減、設備コストの抑制を目的としたプロジェクト。選定には現運用を維持しつつ負荷軽減を考慮できるシステム提案を行いました。
内容: 全国各地の合計90拠点、電話機計1000音声チャネルが対象となる音声系更改工事。拠点毎の交換機設定・固定電話機設置・各種配線工事などの全工程を弊社にて一元管理し、全国各地のパートナー企業様と密な協力体制を築きあげ、スムーズにお客様全社電話設備運用の一新を実現しました。
課題: 更改に伴いイニシャル、ランニングコストを低減し、且つ、現設備運用を維持したい。
ご提案: 様々な顧客の設備導入や運用に携わってきた弊社のノウハウを最大限に生かし、ベストプラクティスを用いてお客様の希望に沿った導入を実現できました。

CASE No.05

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施工・工事
運用・保守
情報通信機器販売

各種ネットワーク機器販売

導入概要: 某Y社様へのデスクトップ端末、ノート端末、NW機器などの販売。
各種モバイル端末（wi-fiルータ、タブレット等）、各種ネットワーク機器も取り扱っております。
内容: 社員様用端末のWindows10対応に伴い、既設端末を順次リプレースさせていただきました。
お客様ニーズに合う機種等を選定し、各メーカー比較と合わせてご提案をさせていただきました。社員数の増加に伴う定期的な端末追加についても弊社でスムーズに対応させていただいております。又、他案件のネットワーク関連機器についてもお客様要件を満たす低価格で最適なベンダー、機種を選定させていただきます。
課題: 短納期で且つ、最適なメーカー、機種をより安価に提案してほしい。
ご提案: お客様ご要件をもとに各メーカーの機種比較を行い、各メーカーへのボリュームディスカウント交渉により、より低価格でご提供、導入後の操作問い合わせ等についても柔軟に対応します。

CASE No.06

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情報通信機器販売

ビジネスホン更改

導入概要: 老朽化した音声設備更改に伴うビジネスホン工事（本社を含む3拠点）
内容: 設備更改に伴うコスト削減提案(回線見直し等)、設計から工事までを支援。
又、ネットワークベンダーとの工事調整、LAN配線等の物理設計についても支援。
課題: 構築期間が短く、複数拠点の同時更改となり、スケジュール調整、仕様の統一や電話以外の他ベンダー間調整などが課題。
ご提案: お客様要望に即時レスポンスできること、関連するステークホルダー間調整により、お客様の深い信頼を得ることができ、導入後のレイアウト変更のご相談や設備工事などを継続して頂くことができております。

CASE No.07

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情報通信機器販売

コールセンターサポート業務

導入概要: お客様音声システムのコールセンターを構築するにあたり、お客様業務に合った受付システムの開発及び、技術支援など、弊社のノウハウを駆使したコールセンター運用をトータルサポート。
内容: 全国約1100拠点の音声システムを管理、受付データベースシステムの開発を行い、システム運用サポートと音声システムの技術支援により、コールセンターのクオリティ向上を支援。
課題: 複雑なお客様業務に対応出来る仕組み作りが求められる。
ご提案: 弊社の音声システム設計・構築の深い経験と、お客様業務に入り込んだ提案支援、ヒアリングにより、最適なサポート、品質向上に貢献できました。

CASE No.08

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情報通信機器販売

某社様、本社・支社店　PBX更改・FMC導入工事

導入概要: 本社・支社店のお客様PBXをNEC製PBXのAspireXに更改。PBX更改と同時にdocomo様FMCサービスであるオフィスリンクの導入を支援させていただきました。
内容: 本社・支社店のPBX（NEC AspireX）更改に合わせたオフィスリンク導入提案。
PBX更改に合わせたオフィスリンクの大規模システム展開となるため、設計、工事、保守と一貫してdocomo様へ提案支援をさせていただき、無事導入することができました。本件はdocomo様に常駐するメンバーが営業様より紹介いただいた案件となり、普段からの常駐担当者の実力が実を結びました。
課題: 本社・支社店のPBX更改、FMCとの連携。既存PNWの一部を廃止し、FMCサービスで代用、FMCを導入しない拠点についてはPNW（comメンバーズネット）を経由してFMC内線と発着信を実現したい。
ご提案: 最先端を走るdocomo様を支援させていただくことで、弊社の実力は飛躍的に向上、違った目線での提案、更には運用保守に至るまで、お客様へのアフターサービスまでワンストップで提供できる力を身に着けることができました。

CASE No.09

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運用・保守
情報通信機器販売

某ショップの全国店舗の配管工事、LAN工事

導入概要: 全国各店舗の回線（光ケーブル）用配管工事、LAN工事。
お客様の展開スケジュールに合わせて、店舗に合わせた導入工事をさせていただきました。
内容: 店舗の開店準備に合わせて、ネットワーク関連に必要な通信設備工事を行いました。お客様からの要望に合わせて同一日、複数店舗での工事に対応し、店舗ごとの細かな要望にもお応えしました。
課題: 急なお客様からの日時変更、店舗ごとの施工内容の把握、現場への指示徹底などにお応えできる迅速な工程管理が求められる。
ご提案: 弊社は日本全国のパートナーとの業務提携により、広範囲、高レベルな保守対応をご提供します。事前にトラブル状況を密に提携パートナーへ連携し、お客様へ細やかな対応を実現します。

CASE No.10

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施工・工事
運用・保守
情報通信機器販売

マンションリフォーム

導入概要: 関東圏マンションのリフォーム工事
リフォーム業に必要となる幅広い資格を有しております。
内容: マンションのリフォームに関し、退居後の原状回復工事から、デザイン・設計を除く大工、内装など各種工事を請け負わせていただいております。過去実績も多く柔軟に対応させていただきます。
課題: リフォームには様々な工程があり、一括で請け負っていただけることができない場合が多々ある。原状回復から水回り内装などに至るまで、主となる工事はすべてに対応できることが求められている。
ご提案: 創業当時からの弊社職人の経験、高いスキルをもとにお客様ご要望に応えることができております。問い合わせ等についても柔軟に対応します。

CASE No.11

提案・営業
設計・構築
施工・工事
運用・保守
情報通信機器販売

飲食店新店舗の内装、各種設備工事

導入概要

会員制居酒屋の新店舗開業に伴い、設計士、デザイナーと連携して各階のコンセプトに合わせた内装工事、照明や空調、水回りに至るまで幅広くお客様のご要望にお応えしました。
また、ソリューション事業部と連携し、インターネット・電話環境、無線LAN設備、POS設備等についても各種申請から構築に至るまでワンストップにてご提供させていただきました。

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